如何才能做好餐飲管理服務(wù)
1、把食品安全放在前面
餐飲管理涉及到客戶的餐食,那么必須要擺正自身的位置,餐飲管理公司必須要站在客戶的角度 去思考問(wèn)題,必須要確保食品安全,必須要將食品安全放在前面,只有以食品安全為出發(fā)點(diǎn)和立 足點(diǎn)才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。
2、食材品質(zhì)要嚴(yán)把關(guān)
食材品質(zhì)與食品安全有相似之處,同時(shí),食材品質(zhì)還包括食材的新鮮度,在確保食材的安全健康 的同時(shí),要確保食材的新鮮采集,并且高效運(yùn)輸,快速送達(dá)客戶手中,這是確保食品品質(zhì)的關(guān)鍵 點(diǎn)。
3、服務(wù)項(xiàng)目多樣化
做餐飲管理,不能太單一化,需要根據(jù)客戶的需求推出更多樣化的服務(wù),比如食材配送、蔬菜配 送、食堂承包等,都與餐飲管理有類似之處,餐飲公司都可以嘗試著去為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。
4、服務(wù)必須到位
餐飲管理是真正的服務(wù)性行業(yè),所以必須關(guān)注服務(wù)的品質(zhì),從為客戶提供相應(yīng)的服務(wù),到服務(wù)的 周到,增值服務(wù),及時(shí)傾聽(tīng)客戶的反饋意見(jiàn),并且針對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行整改,確保客戶可以快速 體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、可追溯系統(tǒng)的融入
可追溯系統(tǒng)是近幾年提出的一個(gè)詞匯,客戶通過(guò)掃描二維碼了解食材的來(lái)源和檢測(cè)報(bào)告,讓客 戶吃的放心,餐飲管理公司需要將這項(xiàng)服務(wù)融入到自身的服務(wù)之中,非常人性化,也非常現(xiàn)代 化,是深受年輕客戶青睞的一個(gè)方式。